• Abner Oliveira

Fim de ano à vista: hotéis se preparam para receber os turistas com segurança!

Com a pandemia da Covid-19, iniciada em março de 2020, muitos setores foram drasticamente afetados e, sobretudo, o turismo. Muitos hotéis que antes eram sucesso de público ficaram vazios, precisaram cortar funcionários e se adequar ao novo momento. O setor no Brasil teve um prejuízo de R$ 270 bilhões de março a dezembro de 2020, segundo levantamento realizado pela CNN.


Grande parte desses estabelecimentos precisaram ajustar as políticas internas, treinar funcionários e adquirir produtos para que, equipados, possam voltar a receber o público com segurança. Com o início da vacinação no Brasil em 2021, a visão do mercado quanto a uma possível retomada do turismo tornou-se mais otimista.



O Hotel Solar do Imperador, localizado em Porto Seguro-BA, precisou fechar suas portas por cinco meses - tempo investido na reestruturação e na mudança da marca e do posicionamento. Quando retomou as operações com hóspedes, foi um dos primeiros da região a receber o selo Turismo Seguro e Responsável, do Ministério do Turismo, por seguir todos os protocolos de segurança no combate à transmissão da Covid-19.


Além do uso obrigatório de máscaras e da oferta de álcool em gel em todos os ambientes, a limpeza das acomodações e das áreas comuns é constante e com um dos melhores produtos disponíveis no mundo, o Alpha HP, da Diversey, que não dá alergia e, portanto, não interdita a acomodação após o uso.



A utilização da sauna e da piscina deve ser previamente agendada, para evitar aglomerações. No restaurante, um novo modelo de self-service, os hóspedes fazem o uso de luvas descartáveis e é obrigatório o uso de máscaras, as mesas são posicionadas a uma distância de 1,30m entre elas.


"Na pandemia, com o fechamento do hotel, entendemos que era o momento de refletir sobre a nossa operação com os clientes e a nossa atuação no mercado. A partir disso, analisamos e otimizamos os processos, em uma reestruturação 360º", afirma Charbel Tauil, CEO do Hotel Solar do Imperador.



Para o segundo semestre as expectativas são bem positivas. O sistema de reservas do Solar do Imperador já conta com datas em que a ocupação está totalmente preenchida, dentro da capacidade permitida, caso do feriado da Proclamação da República, que está com 92% das reservas concluídas.

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